DIRITTI DEI PASSEGGERI CHE VIAGGIANO CON AUTOBUS

Si pubblica in questa pagina il Regolamento CE n. 181/2011, entrato in vigore il 1 marzo 2013, relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano con autobus, che sostituisce il precedente Regolamento CE n. 2006/2004.

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RECLAMI

Ai sensi dell'articolo 27 del Regolamento CE n. 181/2011, eventuali reclami vanno presentati al vettore entro tre mesi dalla data in cui è stato prestato o avrebbe dovuto essere prestato il servizio. Entro un mese dal ricevimento del reclamo sarà nostra cura notificare al passeggero se il reclamo è stato accolto, respinto o se ancora in esame. Sarà nostra cura fornire una risposta definitiva al passeggero non oltre i tre mesi dal ricevimento del reclamo.

I reclami vanno presentati per iscritto ed indirizzati ai seguenti recapiti: AUTOLINEE GIACHINO SRL - Via alla Stazione, 29 - 14019 VILLANOVA D'ASTI (AT) - fax 0141.947877 - e-mail info@autolineegiachino.it - PEC autolineegiachino@legalmail.it

Nel caso non si ricevesse risposta al reclamo presentato entro il termine di tre mesi dalla data di ricevimento è possibile rivolgersi all'AUTORITA' DI REGOLAZIONE DEI TRASPORTI - sede in Via Nizza, 230 - 10126 TORINO - Telefono 011.19212.500 - e-mail art@autorita-trasporti.it - PEC pec@pec.autorita-trasporti.it

Per avere maggiori informazioni sulle modalità di presentazione del reclamo all'Autorità di Regolazione dei Trasporti e sul procedimento sanzionatorio per le violazioni delle disposizioni del Regolamento CE n. 181/2011 CLICCA QUI

Il Gruppo
News

06-12-2017 -

avviso n. 23/2017 - sospensioni corse SCOLastiche nei mesi di dicembre e gennaio.

Si avvisa la Spettabile Clientela che, come previsto dal calendario scolastico regionale, sabato 09/12/2017, tutte le corse con periodicità SCOLastica sono sospese per il ponte dell’Immacolata. Inoltre, come previsto dal calendario scolastico regionale, dal 24/12/2017 al 07/01/2018 compresi, tutte le corse con periodicità SCOLastica sono sospese per le vacanze di Natale.


16-11-2017 -

avviso 22/2017 - interruzione SP 35 Camerano Casasco

SI COMUNICA ALLA SPETTABILE UTENZA DELLA LINEA 50 “VILLANOVA – CINAGLIO – ASTI” CHE A SEGUITO DELL’ORDINANZA N. 14/2017 DEL COMUNE DI CAMERANO CASASCO, A FAR DATA DAL 13/11/2017 LA SP 35 VERRA’ INTERROTTA NEL TRATTO DEL CONCENTRICO DI CAMERANO PER LAVORI ALLA CONDOTTA IDRICA. IL SERVIZIO SULLA LINEA RIMARRA’ INVARIATO AD ECCEZIONE DELLE SEGUENTI CORSE CHE SARANNO DEVIATE SULLA SP458 E CHE QUINDI NON TRANSITERANNO PER CAMERANO E MADONNA DI CAMERANO: •CORSA CON PARTENZA DA VIALE ALLE ORE 14,55, TRANSITANTE PER CAMERANO ALLE ORE 15,12 IN DIREZIONE ASTI; •CORSA CON PARTENZA CORTAZZONE ALLE ORE 8,45, TRANSITANTE PER CAMERANO ALLE ORE 8,55 IN DIREZIONE ASTI, NELLA SOLA GIORNATA DI MERCOLEDI'.


08-03-2017 -

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